JHQからのお知らせ

日頃より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、Amazon.co.jp や qoo10.jp において、「IDEAオンライン」などの正規販売店以外の販売元から、弊社製品が販売されているケースが確認されております。
これらの正規販売ルート以外でご購入された商品につきましては、1年間の製品保証の対象外となりますので、あらかじめご留意ください。

また、正規販売店以外からご購入されたお客様より、以下のようなご相談が寄せられております。

• 商品到着時に梱包箱が破損していた
• 同梱物の内容が、弊社が提供しているものと異なっていた

このような場合、弊社では製品サポートや保証対応を行うことができません。
お客様に安心して製品をご使用いただくためにも、正規販売ルートでのご購入を強くおすすめいたします。

正規販売店の一覧は、以下よりご確認いただけます

ご購入元にご不安がある場合や、ご不明点がございましたら、弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
お客様のご不安を解消できるよう、できる限りの対応をさせていただきます。
今後とも弊社製品をどうぞよろしくお願い申し上げます。